La politica de qualitat és el marc conceptual definit per a donar una resposta adequada als residents i els seus familiars, per a coneixer les seves necessitats i expectativaes, comprometre's amb ellas i fomentar la millora contínuada en els procediments d'atenció a la tercera edat.

CERTIFICACIÓN DE CALIDAD: ISO 9001:2015

La Residència Sant Roc és un centre gerontològic fundat l’any 1993 amb l’objectiu d’oferir uns serveis i una atenció integral i personalitzada que doni cobertura a totes les necessitats dels residents i li permetin compartir amb familiars i amics els seu benestar.

La Direcció de la Residència Sant Roc de Canet,  declara la seva intenció de satisfer les necessitats i expectatives dels residents, familiars i personal, atorgant serveis d’alta qualitat, fonamentant  la nostra activitat en la feina en equip multi disciplinar, basant-nos en els següents principis:

• Obtenció de la màxima satisfacció dels usuaris del Centre, basant-nos en el principi d’orientació cap a l’ usuari, persones gran i els seus familiars, mitjançant el coneixement de les necessitats dels mateixos, adequació dels serveis existents i recopilació de suggeriment de millores del resident, familiars i  personal del centre.  contribuint així a aconseguir la major qualitat de vida i benestar del resident. Aquesta orientació a les necessitats de l’usuari es prestaran mitjançant el treball en grup i l’avaluació continua de l’equip multi disciplinar.

• Formació del personal, fonamentada en la continua adaptació i reciclatge del personal per a les característiques pròpies del sector

• Crear un entorn de treball agradable amb implicació de tot el personal fomentant la formació, reciclatge, sensibilització y motivació.

• Promoure la participació interna mitjançant el treball en equip i la aportació de suggeriments.

• Mantenir i millorar contínuament l’eficàcia del Sistema de Qualitat establint objectius i metes quantificables per complir amb el principi de millora continua.

• Complir tots els requisits de la Normativa i Legislació aplicables i servir com a  marc de referència per establir-nos objectius de qualitat. Aquesta política adequada a la nostra organització és comunicada al personal, entesa pel mateix i revisada per la Direcció, existint un compromís per part seva de implicació i compromís amb la Qualitat.